Política de privacidad

En MULTIMANUALES LLC., valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando compras en nuestra tienda.

1. Información que Recopilamos

Cuando realizas una compra en www.manualesdetaller.cl, recopilamos la información necesaria para procesar tu pedido y enviarte el enlace de descarga:

 

-Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y dirección de facturación.

-Datos de pago: No almacenamos los números de tu tarjeta. Los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas cifradas como PayPal, Shopify Payments o Binance Pay.

-Datos técnicos: Dirección IP y registros de descarga (para validar la entrega del producto digital).

2. Uso de la Información

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

-Procesar y confirmar tu pedido de forma inmediata.

-Enviarte el enlace de descarga del manual adquirido.

-Brindarte soporte técnico en caso de problemas con el archivo.

-Prevenir fraudes y asegurar que los términos de descarga se cumplan (como en el caso de disputas de pago).

3. Terceros con quienes compartimos datos

Solo compartimos información con los servicios estrictamente necesarios para operar la tienda:

*Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico.

*Procesadores de pago: Para gestionar de forma segura tus transacciones.

*Servicios de almacenamiento digital: Para facilitar el acceso a tus archivos PDF. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines publicitarios.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas para proteger tus datos. El acceso a los enlaces de descarga está protegido y monitoreado para evitar el acceso no autorizado a tu compra.

5. Derechos del Usuario

Tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales de nuestra base de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a Ventas@manualesdetaller.cl.

6. Retención de Datos

Mantendremos tus datos de compra durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y para garantizar que tengas acceso a tu soporte técnico post-venta.